LEVERANSVILLKOR

 

Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickas det inom kort ut en orderbekräftelse till din e-post med information om din beställning. Kontrollera alltid din orderbekräftelse och kontakta oss direkt om något skulle vara fel.
Om du inte får någon orderbekräftelse, kontrollera först skräpposten och kontakta oss om orderbekräftelsen inte hamnat där. 

Om du önskar ändra en beställning i efterhand kontaktar du oss så snart du kan med din fråga så ser vi om vi kan hjälpa dig!
Normalt sett har vi alla varor i lager för direkt leverans, skulle någonting mot förmodan vara slut i lager mejlar vi dig angående detta.

Frakt
Vi skickar alla varor med Postnord.
Vi erbjuder just nu två frakt alternative av Standar 59 kr och Express 79 kr  

Vi skickar även till utomlands som gäller samma priser.

När vi skickat paketet får du ett mejl som meddelar att paketet är skickat. För att spåra ditt paket laddar du ner Postnords App.
Paket som skickas med Postnord ligger kvar på utlämningsstället i 7 dagar. Skulle paketet inte hämtas ut inom dessa 7 dagarna skickas paketet i retur till oss.

Ej uthämtat paket
Om du inte hämtar ut ditt paket från ombudet debiteras du med 200kr.

 

Fraktpris
De allra lättaste produkterna kan skickas som brev, under 100g kostar det 59kr och fraktpriset ökar sedan med produkternas vikt. Det finns alltid ett frakt alternativ som kostar max 79kr.

Postnord
Små och lätta beställningar skickas som brev och levereras i de flesta fallen direkt hem i brevlådan. Är breven skrymmande kan du behöva hämta ut brevet hos ditt postombud, du får då en avisering via sms eller brev. Tyngre och skrymmande varor skickas som paket med Postnord och hämtas ut hos valfritt postombud
 

​

Leveranstid
Beställningar skickas normalt sett samma dag eller första vardagen efter att beställningen gjorts.
Leveranstiderna med Postnord kan variera något beroende av var i landet man bor. Till södra Sverige brukar paketet levereras dagen efter att vi skickat, till de nordligaste delarna av landet kan det dröja någon dag extra.
Brev som skickas med Posten levereras normalt sett första vardagen efter att brevet blivit skickat.
Paket till postombud kan nu även levereras på lördagar i storstadsregionerna.

Detta gäller även för utanför Sverige. 

Leveranstiden med Postnord kan variera beroende utanför Sverige, exempelvis till Eu länderna eller utanför Europa. Dessa delar av landet kan det dröja även längre tid än i Sverige. 

Leveransen kan dörja ungefär 5-7 dagar för att få sitt paket beroende vilket land man skickar.
 

Dröjsmål i leverans
Även om vi alltid gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid kan det bli fel. Om leveransen dröjer från vad som har utlovats ber vi dig kontakta oss omgående så att vi kan undersöka varför leveransen dröjer.
 

Transport och skadade varor
Vi tar alltid fullt ansvar för frakten hem till dig. Har du mottagit en skadad eller felaktig vara kontaktar du oss så hittar vi en lösning på det. Vid utnyttjad ångerrätt ansvarar du som kund för att kontakta oss och förklara.
När du tar emot ditt paket är det viktigt att du tidigt kontrollerar så att alla varorna är hela. Vi är tacksamma om du meddelar oss snarast ifall någonting är skadat så vi kan lösa situationen åt dig. Vi vill att du hör av dig om eventuella transport skador senast en vecka efter att du fått ditt paket levererat.

 

BETALNINGSVILLKOR

 

Genom att beställa varor på Kitxha.com accepterar du de allmänna villkoren. Avtalet upprättas samtidigt som din beställning accepteras. Enligt lag måste du vara över 18år för att få göra en kortbetalning på Kitxha.com

REA/Erbjudanden

För tillfället erbjuder Kitxha.com inte Rea eller erbjudande än. Detta är ett utvecklad hemsida vilket menar med inom framtiden kommer det finnas rea och erbjudanden.

Priser
Alla priser på Kitxha.com är angivna i SEK, inklusive moms. Därmed finns det valutaväxling för att veta landets valuta. På din beställning tillkommer en fraktkostnad.

Betalning
Vi använder Kortbetalning, Paypal och Klarna som betalningsförmedlare och erbjuder faktura betalning (ingen faktura avgift), delbetalning, kortbetalning samt direktbetalning via bank samt andra betalsätt som Klarna erbjuder i sin kassa.

 

BYTES OCH RETURRÄTT

Ångerrätt och Öppet köp

För tillfället erbjuder Kitxha.com inte ångerrätt eller öppet köp. Alla varor som finns är hand gjorda och unika detta är vad vi erbjuder våra kunder. Inom framtiden kommer man kunna ha ångerrätt och öppet köp.

Returfrakt 

För tillfället erbjuder Kitxha.com inte returfrakt men inom kort kommer det finnas returfrakt erbjudande.

Reklamationer
Vi gör alltid vårt yttersta för att du ska få varor av högsta kvalitet men ibland kan det bli fel.
Om du har fått en skadad eller felaktig vara ber vi dig att kontakta oss via e-post Support@Kitxha.com så hjälper vi dig att lösa problemet.


Återbetalning
För tillfället erbjuder Kitxha.com inte återbetalnings alternativ, detta är för att alla varor är hand gjorda och unika vilket gör att man ska vara säker på vad man beställer.